CLOC Brasil: Benchmark - Avaliação de escritórios

Cases de como avaliar os escritórios credenciados. Programas que funcionaram, melhorando tanto a prestação de serviço como a redução de custo com a contratação.

Speakers:

• Fernando Machado (Ericsson)
• Tulio Gomes (Banco PAN)
• Carlos Klein (Malwee)
• Bernardo Ulhoa (MetLife)
• Mariana Sardinha (CashMe)